Consegna e pagamento degli ordini

Geografia della consegna

Consegniamo gli ordini in tutta l'Unione Europea e nel Regno Unito. Tutti gli ordini vengono spediti da Cipro. La consegna locale a Cipro viene effettuata dal corriere espresso GAP AKIS, mentre tutte le consegne internazionali vengono effettuate da FedEx.

Tasse e oneri

Nell'Unione Economica Europea tutti i prodotti sono comprensivi di IVA e non sono richieste tasse e imposte aggiuntive. Al di fuori dell'Unione Economica Europea, le autorità doganali locali possono imporre ulteriori tasse, tariffe e oneri doganali. In questo caso, l'obbligo di pagare tali tasse spetta all'acquirente. Cosmall.eu non tiene traccia né pubblica informazioni fiscali per i Paesi al di fuori dell'Unione Europea.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna completo è composto dal tempo di completamento dell'ordine e dal tempo di consegna. I tempi di consegna di ciascun prodotto sono indicati nella scheda del prodotto e possono essere visualizzati prima di aggiungere il prodotto all'ordine. Di solito il periodo di raccolta è di 1-2 giorni lavorativi. Elaboriamo gli ordini il giorno stesso se vengono effettuati prima delle 12.00 ora di Cipro (fuso orario: GMT+3). Gli ordini effettuati dopo le 12.00 saranno presi in consegna il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna dell'ordine dipendono dal Paese del destinatario. Gli ordini spediti all'interno della Repubblica di Cipro vengono solitamente consegnati il giorno lavorativo successivo alla spedizione. I tempi di consegna degli ordini internazionali sono compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Costi di spedizione

Il costo della consegna locale a Cipro è di 4-6 euro, a seconda del peso e del volume dell'ordine. Il costo della consegna internazionale dipende dal peso del pacco e dall'indirizzo del destinatario. In entrambi i casi, il costo della spedizione viene calcolato automaticamente in base alle tariffe di GAP AKIS Express e FedEx e può essere visualizzato nella fase di checkout dopo aver inserito l'indirizzo esatto con codice postale.

Ad esempio, il costo della consegna a FedEx "zona S" (Austria, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Ungheria, Irlanda, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Spagna, Svezia) per pacchi fino a 1 kg di peso sarà di 15,98 euro.

Per ordini pari o superiori a 150 euro, la consegna all'interno dell'UE è gratuita.

Tracciabilità della consegna

In preparazione alla spedizione del vostro ordine, inseriamo nel nostro sistema informativo il codice di tracciamento della consegna del vostro ordine, con il quale potrete seguire la consegna del vostro ordine online con l'aiuto dei servizi di tracciamento dei pacchi GAP Akis Express e FedEx. Il link al codice di tracciamento verrà inviato al vostro indirizzo e-mail al momento della spedizione dell'ordine e sarà disponibile anche nel vostro armadietto personale sul nostro sito web.

Modalità di pagamento degli ordini

Gli ordini vengono accettati per l'elaborazione e la spedizione dopo il pagamento completo. È possibile pagare l'ordine al momento dell'invio con carta di credito o scegliendo di pagare tramite bonifico bancario.

In caso di pagamento con carta bancaria, sarete reindirizzati al gateway di pagamento del sistema Viva.com. Non riceviamo informazioni sui dati della vostra carta bancaria: la raccolta, l'elaborazione e il trattamento del pagamento avvengono da parte di Viva.com. VIVA PAYMENT SERVICES è un gateway di pagamento con licenza bancaria. Per ulteriori informazioni sulle licenze per l'accettazione e l'elaborazione dei pagamenti, consultare questo link (documento PDF),

In caso di pagamento tramite bonifico bancario diretto, dopo aver effettuato l'ordine dovrete effettuare un versamento sulle nostre coordinate bancarie (riceverete queste coordinate e il numero d'ordine che dovrete specificare nella causale del bonifico dopo aver effettuato l'ordine). L'accettazione e l'elaborazione dei pagamenti bancari in entrata possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi; dopo aver ricevuto il pagamento, lo stato dell'ordine verrà modificato in "Pagato", dopodiché procederemo al montaggio e alla spedizione.

Nel caso in cui abbiate pagato il vostro ordine, ma lo stato dell'ordine non sia cambiato, vi preghiamo di contattarci utilizzando il modulo di feedback sul nostro sito web. Nella richiesta, si prega di specificare il numero d'ordine, la data e l'importo del pagamento e le informazioni sul conto da cui è stato effettuato il pagamento.