Entrega y pago de pedidos

Geografía de las entregas

Entregamos pedidos en toda la Unión Europea y en el Reino Unido. Todos los pedidos se envían desde Chipre. La entrega local en Chipre la realiza el servicio de mensajería GAP AKIS Express, mientras que la entrega internacional la realiza FedEx.

Plazos de entrega

El plazo de entrega completo se compone del plazo de tramitación del pedido y del plazo de entrega. El plazo de entrega de cada artículo se muestra en la ficha del producto y puede verlo antes de añadir el artículo a su pedido. Por lo general, el plazo de recogida es de 1-2 días laborables. Tramitamos los pedidos en el día en curso si se realizan antes de las 12 de la mañana, hora de Chipre (Zona horaria: GMT+3). Los pedidos realizados después de las 12 de la mañana se recogerán a partir del siguiente día laborable.

El plazo de entrega del pedido depende del país del destinatario. Los pedidos enviados dentro de la República de Chipre suelen entregarse el siguiente día laborable después de su expedición. El plazo de entrega de los pedidos internacionales oscila entre 1 y 3 días laborables.

Gastos de envío

El coste de la entrega local dentro de Chipre es de 4 a 6 euros, dependiendo del peso y volumen de su pedido.

Los costos de envío internacional dependen del peso del paquete y de la dirección del destinatario. En ambos casos, el costo de envío se calcula automáticamente en base a las tarifas de GAP AKIS Express y FedEx y podrás verlo en la etapa de pago de tu pedido luego de ingresar la dirección exacta con el código postal.

Por ejemplo, el coste de envío para FedEx zona S (Austria, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Hungría, Irlanda, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, España, Suecia) para paquetes de menos de 1 kg será de 15,98 euros.

Para pedidos de hasta 120 euros el envío a Europa es gratuito.

Seguimiento de la entrega

Para preparar el envío de su pedido, introducimos el código de seguimiento de su pedido en nuestro sistema de información, con la ayuda del cual podrá seguir la entrega de su pedido en línea utilizando los servicios de seguimiento de paquetes de GAP Akis Express y FedEx. El enlace al seguimiento se enviará a su correo electrónico cuando se envíe su pedido y también estará disponible en su gabinete personal en nuestro sitio web.

Formas de pago de los pedidos

Los pedidos se aceptan para su tramitación y envío previo pago íntegro. Puede pagar su pedido al realizarlo mediante tarjeta bancaria o seleccionando el pago por transferencia bancaria.

En caso de pago por tarjeta bancaria será redirigido a la pasarela de pago del sistema Viva.com. No recibimos información sobre los datos de su tarjeta bancaria: la recogida, el procesamiento y la tramitación del pago se realizan por parte de Viva.com. VIVA PAYMENT SERVICES es una pasarela de pago con licencia bancaria. Puede obtener más información sobre las licencias para la aceptación y el procesamiento de pagos en este enlace (documento PDF),

En caso de pago mediante transferencia bancaria directa, después de realizar un pedido deberá realizar un pago a los datos de nuestra cuenta bancaria (recibirá estos datos y el número de pedido que deberá especificar en el objeto de la transferencia después de realizar el pedido). La aceptación y tramitación de los pagos bancarios recibidos puede tardar hasta 3 días laborables, después de recibir el pago el estado de su pedido cambiará a "Pagado", tras lo cual procederemos a su montaje y envío.

En caso de que haya pagado su pedido, pero el estado del mismo no haya cambiado, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de comentarios de nuestro sitio web. En su solicitud, especifique su número de pedido, la fecha y el importe del pago y la información sobre la cuenta desde la que se nos efectuó el pago.